Oddělení urgentního příjmu slouží jako vstupní místo pro pacienty s akutními obtížemi, je moderně vybavené pro poskytování urgentní péče k záchraně života.
V recepci je během registrace prováděno zdravotnické třídění (triage), při kterém je každému pacientovi určena priorita. Podle té je následně určeno místo ošetření. Délka čekání na ošetření je závislá na prioritě a aktuálním vytížení jednotlivých pracovišť.
Oddělení urgentního příjmu úzce spolupracuje se Zdravotnickou záchrannou službou Zlínského kraje a se všemi pracovišti Krajské nemocnice T. Bati, která poskytují akutní péči – ambulantní, lůžkovou i komplementární.